B2B-markedsføring er ikke bare markedsføring
Selv om det på overflaten kan se slik ut.
Ved første øyekast kan B2B-markedsføring ligne mye på B2C.
Google. Sosiale medier. Annonser. Innholdsproduksjon. Mediekjøp. SEO.
Og ja, B2B-bedrifter trenger selvsagt alt dette også.
Forskjellen ligger ikke i kanalene.
Den ligger i forståelsen av målgruppen, kjøpsprosessene og konteksten kunden opererer i i.
I B2B er det sjelden én person som skal ta én beslutning.
Ofte er det mange. Over lang tid. Med høy risiko og store verdier.
Det stiller helt andre krav til markedsføringen.
Vi starter alltid med forståelse
Før vi anbefaler én eneste kanal eller ett eneste tiltak, må vi forstå:
- hvem målgruppen faktisk er
- hvordan kundereisen ser ut i praksis
- hvor og hvordan målgruppen konsumerer innhold
- og hva som faktisk påvirker valg underveis
Historisk har mye B2B-markedsføring vært sterkt produktorientert.
Man har snakket om produktet, i stedet for til menneskene som skal ta beslutningen.
Vi jobber motsatt.
Kommunikasjonen må tåle lange kjøpsprosesser
Når kjøpsprosessene er lange, holder det ikke med enkeltkampanjer.
Da trenger du et kommunikasjonskonsept som står seg over tid.
Et konsept som:
- bygger gjenkjennelse
- skaper kontinuitet
- og gir en helhetlig opplevelse gjennom hele kundereisen
Uten dette blir markedsføringen fragmentert.
Med det, blir hvert nytt tiltak sterkere enn det forrige.
Vi leverer alt innen markedsføring. Bokstavelig talt.
Vi driver ikke bare å tenker nytt rundt vekst, vi hjelper også kundene våre med det alle forventer:
- Google
- sosiale medier
- mediekjøp
- SEO
- annonser
- materiell
- innholdsproduksjon i alle formater
Men vi gjør det med én forutsetning:
At det faktisk gir mening i en B2B-kontekst.
Av og til betyr det at vi ikke anbefaler betalt markedsføring før fundamentet er på plass.
Fordi vi har høy integritet. Og fordi høyt kompetente folk ikke fungerer best når de blir et ordrekontor for medieplasseringer.
Noen ganger må merkevaren, strategien eller kommunikasjonskonseptet justeres først.
Ellers blir markedsføringen bare dyrere og mindre effektiv enn den trenger å være.
Samarbeid er en del av modellen
Vi tror ikke vi kan være best på absolutt alt helt alene.
Derfor jobber vi et økosystem av ekstremt dyktige nisjebyråer og spesialister, som vi trekker inn når det gir merverdi for kunden. Kall det gjerne korallrev for kompetanse.
Kombinasjonen av:
- vår dype B2B-forståelse
- og deres spisskompetanse
gir ofte langt bedre resultater enn noen av oss kunne levert alene.
Samarbeid er ikke en nødløsning hos oss.
Det er en bevisst strategi.
LinkedIn er ikke valgfritt i B2B
For de fleste B2B-bedrifter er LinkedIn den viktigste sosiale medier kanalen de har.
Derfor er det også et område vi har rendyrket.
Vi leverer hele spekteret:
- strategi for LinkedIn
- organisk innhold og community management
- betalt annonsering
- kurs og opplæring
- oppsett, struktur og løpende optimalisering
I tillegg til dette, har vi utviklet en egen tilnærming til plattformen som er utviklet for å drive frem B2B-salg. En tilnærming som er rigget for kommersielle roller, ikke for wannabe influencere.
I vårt egenutviklede rammeverk får du utnyttet LinkedIn på en systematisk og strukturert måte, hvor vi tar utgangspunkt i hvordan relasjoner faktisk bygges og vedlikeholdes i B2B.
Rammeverket er plug and play, testet over tid, og utviklet i tett samspill med kundene våre.
Detaljene holder vi for oss selv. Resultatene gjør vi ikke.
ABM og ABX, the Surfs way
Account-Based Marketing og Account-Based Experience er ikke nye begreper.
Men måten de praktiseres på i markedet er ofte helt overfladisk.
For oss handler ABM og ABX om å orkestrere hele opplevelsen rundt utvalgte kontoer.
Ikke bare som en aktivitet drevet av marked, men som et samspill mellom markedsføring og salg.
Vi jobber tett med kundenes salgsapparat, samtidig som vi:
- strukturerer målgrupper og kontoer
- bygger relevante budskap
- styrer aktiviteter på tvers av kanaler, inkludert de fysiske, som messer arrangementer
- og løfter selgerne gjennom coaching, metodikk og rammeverk
Tilnærmingen vår et resultat av å spørre oss selv hva som kan fungere bedre, og ved å dykke i dette sammen med kundene våre.
Den er blitt mer omfattende, mer integrert – og mer effektiv enn det meste vi ser i markedet.
Markedsføring må være en del av helheten
Vi driver ikke med markedsføring for markedsføringens skyld.
Vi bruker markedsføring som et av mange verktøy i et større kommersielt system.
Det betyr:
- tydelige prioriteringer
- læring fremfor synsing
- og tiltak som faktisk støtter vekst over tid
For B2B-bedrifter som tar markedsføring på alvor,
og som ønsker resultater, ikke bare mer aktivitet.
Nysgjerrig på hvordan vi jobber i praksis?
-
Vi tar gjerne en prat.
-
Kristian Kofod
Salgsdirektør
-
Tim Pedersen
Head of Marketing